Procédures des astreintes

PROCEDURES
ET BONNES PRATIQUES PARTAGEES
Les enjeux
du manque de centralisation

Les agents d'astreinte ne disposent pas toujours d'instructions précises sur les actions à entreprendre en cas d'urgence, ce qui peut entraîner des confusions et des retards dans la prise de décision. Ce flou peut également générer des inégalités dans la répartition des tâches, certains agents étant mieux informés que d'autres sur les protocoles à suivre.

De plus, l'absence de protocoles standardisés rend difficile l'évaluation de
la performance des agents d'astreinte. Sans critères clairs, il est compliqué de mesurer l'efficacité des interventions et d'identifier les domaines nécessitant des améliorations. Cela peut également nuire à la responsabilisation des agents, qui peuvent se sentir désarmés face à des situations critiques.
Organisation actuelle

Les limites des outils traditionnels :

Les outils traditionnels de gestion documentaire, tels que les classeurs et SharePoint, ne sont pas adaptés aux environnements de travail collaboratifs et dynamiques d'aujourd'hui.

En effet, la recherche de documents est souvent fastidieuse. La gestion des versions et des mises à jour sont souvent complexes, ce qui limite la capacité à suivre l'évolution des documents.

Les GED, bien que plus performantes, peuvent être trop complexes, rigides et coûteuses, pour certaines structures.
La gestion des documents
avec e-Astreinte

Pour remédier à ces problématiques, il est essentiel de mettre en place une plateforme de gestion des astreintes centralisée et intuitive.

La centralisation des procédures : Tous les documents nécessaires à la gestion des urgences (plans d'action, fiches réflexes, annuaires, etc.) sont rassemblés et mis à jour régulièrement sur une plateforme unique.

L'accès rapide et facile aux informations : Les agents accédent rapidement aux informations dont ils ont besoin, quel que soit le lieu où ils se trouvent.

La collaboration entre les équipes : La plateforme favorise la collaboration entre les différents acteurs impliqués dans la gestion des astreintes, permettant ainsi de partager les bonnes pratiques et d'harmoniser les procédures.

La mise à jour régulière des procédures : Les procédures sont régulièrement revues et mises à jour afin de s'adapter aux évolutions des besoins et des réglementations.
Dématérialisation
de la mallette

La mallette volumineuse et lourde rend la recherche documentaire lente et peu fonctionnelle.

e-Astreinte propose un accès rapide et ergonomique aux documents afin que les utilisateurs puissent facilement les retrouver.

Collaboration
des équipes

Une base documentaire partagée permet d’avoir un cadre méthodologique autour d’un travail collaboratif.

Les procédures reprenant toutes les situations d’urgence sont mises à jour et partagées.

Harmonisation
vos pratiques

L'harmonisation des pratiques permet de simplifier la communication entre différentes équipes.

Cette cohésion incite les équipes à travailler ensemble afin de répondre efficacement aux besoins des établissements.